היתרונות של ניהול תדמית ברשת

ניהול תדמית ברשת מאפשר לעסקים, לבעלי מקצוע ולאנשים המזוהים עם פעילות ציבורית להבין כיצד הם מוצגים בגוגל ובערוצים דיגיטליים נוספים. התהליך מסייע לחזק מידע חיובי ומדויק, להציג את הפעילות המקצועית בצורה ברורה ולזהות בזמן תכנים שיכולים להשפיע על הרושם שמקבלים לקוחות, שותפים או משקיעים. השירות מתאים גם להתמודדות עם מצב קיים וגם לבנייה יזומה של נוכחות דיגיטלית לאורך זמן.

כולנו מוצפים אינפורמציה וגירויים מכל הסוגים, ולא תמיד יכולים לקיים את הכלל שטבעו חז"ל, "אל תסתכל בקנקן אלא במה שיש בו". כשאנחנו רוצים לקבל מושג לגבי איכותו של עסק כלשהו או אישיותו של אדם מסוים ברוב המקרים לא נבצע תחקיר מעמיק אלא נסתפק בחיפוש זריז בגוגל וסקירה מהירה של התוצאות בעמוד הראשון (ולפעמים אפילו רק חלקו העליון של דף תוצאות החיפוש). אפשר להביע צער על כך שהאינטרנט הפך אותנו לשטחיים במידת מה, אולם זהו מצב נתון וכך גם החשיבות ההולכת וגוברת של התדמית.

כמובן שגם לפני עידן האינטרנט המהיר התדמית השפיעה במידה בלתי מבוטלת על הפעילות העסקית ועל האופן שבו נתפסו בני האדם: כבר שלמה המלך הבין ש"טוב שם טוב משמן טוב", ויועצי תדמית הם אנשי מקצוע מבוקשים מזה קרוב ל-50 שנה. התפקיד המרכזי שממלא האינטרנט בחיי כולנו הופך את ביצוע ניהול התדמית להכרחי גם ברשת.

לחצו כאן לקביעת פגישת ייעוץ

הבסיס לניהול התדמית

ניהול תדמית אפקטיבי אינו מבוסס על יצירת מצג שאינו תואם למציאות. התהליך מתחיל בזיהוי הערכים, הפעילות, הידע והיתרונות האמיתיים של העסק או האדם, ובהצגתם בצורה ברורה ועקבית ברשת. ככל שהפעילות בפועל תואמת את המסרים שמוצגים לקהל, כך ניתן לבנות נוכחות אמינה שמחזיקה לאורך זמן.

מי יכול להיתרם מניהול תדמית באינטרנט?

תדמית חיובית חיונית הן לאנשים פרטיים ובפרט בעלי מקצועות חופשיים שהמוניטין שלהם הוא מרכיב קריטי ביכולת שלהם למצות את הפוטנציאל – למשל רופאים, אמנים, אנשי עסקים ופוליטיקאים – והן לעסקים, שחייבים לבדל את עצמם מהמתחרים והדרך לעשות זאת היא באמצעות יצירת זהות ייחודית ומושכת.

למעשה בימינו ניהול תדמית באינטרנט הוא חלק בלתי נפרד מכל תהליך מיתוג עסקי , שכן לא די למתג את העסק בהתאם לערכים החשובים בעיני בעליו אלא יש גם לשמר את המיתוג ולוודא שהעסק ממשיך להיות מזוהה עם אותם ערכים חיוביים.  

ניהול תדמית ברשת אינו מיועד רק למי שמתמודד עם פרסום שלילי. הוא מתאים גם לחברה שנכנסת לתחום חדש, למנהל שמעוניין לחזק את הנוכחות המקצועית שלו, לבעל עסק שרוצה להציג ניסיון והישגים ולמותג שהמידע המופיע עליו ברשת אינו משקף את הפעילות הנוכחית שלו. עבודה יזומה מאפשרת לבנות בסיס דיגיטלי יציב עוד לפני שמתעורר צורך דחוף.

מה כולל ניהול תדמית ברשת?

ניהול תדמית ברשת – שירות שנקרא לעתים גם ניהול מוניטין ברשת וכן ORM (ראשי תיבות של הביטוי Online Reputation Management) – כולל 3 מרכיבים עיקריים: ניטור אזכורים שליליים, יצירת תכנים שמקנים לעסק או לאדם את התדמית המבוקשת והמתאימה לו וקידום אותם תכנים חיוביים.

בעבר פנו לשירותי ניהול תדמית בעיקר לאחר משבר או בעקבות הופעת תוצאות שליליות. כיום עסקים ואנשי מקצוע רבים בוחרים לנהל את הנוכחות שלהם באופן שוטף, מתוך הבנה שקל יותר לבנות תדמית נכונה לאורך זמן מאשר להתחיל לפעול רק לאחר שמידע בעייתי כבר קיבל חשיפה רחבה.

התהליך כולל מעקב אחר אזכורים חדשים, יצירת תוכן שמציג ידע, ניסיון ופעילות מקצועית וקידום נכסים דיגיטליים רלוונטיים. המטרה אינה רק להתמודד עם תוצאה מסוימת, אלא ליצור תמונה רחבה, אמינה ועדכנית שמייצגת את העסק או האדם בצורה מדויקת יותר.

לחצו כאן לקביעת פגישת ייעוץ

בידי מי כדאי להפקיד את ניהול התדמית ברשת?

כדי שתהליך ניהול מוניטין בגוגל יספק את התועלת הרצויה, נדרש שילוב בין אסטרטגיה, כתיבה, קידום אורגני, מיתוג, פרסום וניטור שוטף. חשוב לבחור משרד פרסום שמכיר את אופן הפעולה של תוצאות החיפוש, יודע לזהות אילו מסרים צריכים לקבל מקום מרכזי ויכול ליצור ולקדם תוכן איכותי לאורך זמן.

באקסקטיב התהליך מחבר בין התחומים האלה ונבנה בהתאם למצב הקיים, לרמת החשיפה ולמטרות של כל לקוח. העבודה מתבצעת בצורה מקצועית ודיסקרטית, תוך בחינה של התמונה הכוללת ולא רק של תוצאה בודדת בגוגל.