איך ליצור תוכן פרסומי שגורם ללקוחות לפעול?
תוכן פרסומי במיטבו נועד לא רק לתאר את העסק – הוא נועד לגרום ללקוח לעשות משהו. העשייה, הפעולה של הלקוח יכולה להיות למשל רכישת מוצר, להשאיר פרטים, להירשם לקבלת מידע וכדומה. בשביל זה התוכן הפרסומי צריך להיות ברור, ממוקד, לדבר בשפה של קהל היעד. השאלה היא לא רק מה כותבים, אלא איך כותבים כך שהלקוח יפעל ולא יישאר אדיש. להלן נפרט שלושה מרכיבים מרכזיים שיכולים להפוך כל פוסט, מודעה או עמוד נחיתה – לתוכן שמייצר תנועה ותגובה. הדגש הוא על כותרות חזקות, קריאה לפעולה וטכניקות שכנוע שמניעות לפעולה.
כותרות חזקות – איך עושים את זה ולמה זה חשוב
הכותרת היא הנקודה שבה הקורא מחליט האם להמשיך לקרוא או לדלג הלאה. לכן הקפדה על כותרת שיווקית חזקה היא לא המלצה זניחה אלא דבר חשוב ביותר. כותרת טובה מדברת בשפה של הקורא, משתמשת בבעיה שמוכרת לו, מציעה פתרון או תועלת מאוד ברורה – מבלי להבטיח הבטחות כלליות או ריקות מתוכן. באופן מעשי כדאי להשתמש בכותרות שמכילות מסר חד, שאלה מסקרנת או הבטחה ברורה. לדוגמה: "איך להכפיל את המכירות בלי להוציא שקל נוסף", או "הטעות השיווקית שעסקים קטנים לא מודעים לה". משרד פרסום שמתמחה בתוכן שיווקי יקדיש לא מעט זמן לניסוח כותרות טובות באמת – כי שם טמון הסוד ההמרה.
קריאות לפעולה – מהי החשיבות ואיך להשתמש בזה נכון
קריאה לפעולה היא המשפט שאומר ללקוח בדיוק מה לעשות עכשיו, ברגע זה. בלי קריאה לפעולה גם התוכן הכי טוב עלול להישאר כפי שהוא, ללא השפעה עסקית. הבעיה הנפוצה ביותר בכתיבה שיווקית היא סיום "ריק". כלומר ישנו טקסט שמסביר, מתאר או משכנע, אבל בסופו של לא מבקש כלום והלקוח פשוט עובר הלאה, למשהו אחר.
קריאה נכונה לפעולה נשענת על מסר ברור, חד שממוקד בתוצאה הרצויה. המסר יכול להופיע בצורה של כפתור, משפט סיום או שורת הדגשה בתוך הטקסט. לדוגמה: "השאירו פרטים ונחזור אליכם עם הצעה משתלמת", או "לחצו כאן כדי להתחיל". במודעות מסוג פרסום ממומן בגוגל הקריאה לפעולה לא פחות חשובה, למפרסם יש רק שניות בודדות ללכוד את תשומת הלב של הלקוח ולגרום לו לפעול.
טכניקות שכנוע אפקטיביות לצורך הנעה לפעולה
טכניקות שכנוע נשענות על שימוש באלמנטים כמו השפעה חברתית (פרסום ביקורות, המלצות), פרסום תועלות מובהקות, יצירת תחושת דחיפות ("מספר המקומות מוגבל") או הצגת פתרון לבעיה מוכרת שזקוקה למענה. גם סיפור אישי יכול לחבר את הקורא בצורה רגשית למסר שלנו וכך ליצור הזדהות – מה שמגדיל את הסיכוי לפעולה.
חשוב להתאים את סגנון השכנוע לקהל היעד: יש הבדל בין טקסט שפונה לעסקים לבין כזה שפונה להורים צעירים. בנוסף רצוי לא להעמיס מסרים – אלא להתמקד במסר אחד מרכזי שמניע לעבר הפעולה. עבור מי שמתחיל מאפס פרסום באינטרנט לעסקים קטנים הוא דרך טובה מאוד לבדוק אילו מסרים באמת עובדים. אפשר לנהל קמפיינים קטנים בהתחלה ורואים איזה קמפיין יוצר תגובה מתאימה.
התאמת המסר לפלטפורמה – למה חשוב לא לכתוב את אותו טקסט לכולם?
אחת מהטעויות בכתיבה שיווקית היא להשתמש באותו טקסט בכל הערוצים השיווקיים. שימו לב כי לכל פלטפורמה אופי אחר, קהל אחר ורמת הקשב שונה. לכן חשוב להתאים את המסר, הסגנון והפורמט לפלטפורמה. מה שעובד בפייסבוק לא בהכרח יתאים לדף נחיתה. מה שנראה טוב באינסטגרם לא בהכרח יעבוד באימייל. לכן הקפידו על אורך הטקסט, אופן הפנייה, השפה הגרפית וגם טיב הקריאה לפעולה.
